筑就暢行之道，是我們將建設精品地鐵作為杭州地鐵的第一責任，讓所有人盡享暢行之樂。 助力品質之城，是我們秉承“地鐵讓城市更美好”的宗旨，把加速杭州生活品質的提升作為杭州地鐵的時代使命，為“生活品質之城”推波助力。
“ 品質地鐵，厚基廣行” 的企業愿景，是杭州地鐵對未來發展的展望，表達了杭州地鐵人對企業實力和未來發展的信心。
地鐵，運于大地之下，行于鐵軌之上，快速行進的地鐵，離不開大地的懷抱和鐵軌的支撐。
篤實而立
地之德，貴于厚且實。
堅韌而行
鐵之魂，凝于堅且韌。
暢行是一種責任，致遠是一種期望，只有內外暢通，規范高效，不斷追求卓越，才能永續發展，實現遠大目標。 暢心是一種胸襟，致和是一種追求，只有開放包容、 豁達進取，人企和諧共進，才能上下合心，共同成就美好光明的未來。